Για μια ασφαλή, ομαλή και ευχάριστη μετακίνηση, παρακαλούμε ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες:
• Στεκόμαστε στη δεξιά πλευρά των κυλιόμενων σκαλών, ώστε όσοι επιθυμούν να προχωρήσουν, να μπορούν να περάσουν από την αριστερή πλευρά. Με αυτόν τον τρόπο, διευκολύνουμε τη μετακίνηση όλων των επιβατών.
• Αφήνουμε ένα σκαλοπάτι κενό από τον προπορευόμενο επιβάτη για την αποφυγή συνωστισμού και ατυχήματος.
• Για τη διευκόλυνση της ροής των επιβατών αποφεύγουμε να στεκόμαστε στο σημείο που καταλήγουν οι κυλιόμενες σκάλες, για να διευκολύνουμε τη ροή των επιβατών που ακολουθούν.
• Υπενθυμίζουμε ότι βάσει του κανονισμού επιβατών, όταν μεταφέρουμε παιδικά καροτσάκια ή συμβατικά ποδήλατα, χρησιμοποιούμε αποκλειστικά τον ανελκυστήρα, καθώς η χρήση των κυλιόμενων σκαλών απαγορεύεται.
• Για λόγους ασφαλείας, συνιστάται η χρήση του ανελκυστήρα σε επιβάτες με κινητικές ή οπτικές δυσκολίες, καθώς και σε άτομα μεγαλύτερης ηλικίας. Παρακαλούμε να αποφεύγεται η χρήση των κυλιόμενων σκαλών.
• Οι επιβάτες που συνοδεύονται από σκύλους βοηθείας συνιστάται να χρησιμοποιούν τον ανελκυστήρα, για την προστασία των ζώων από πιθανά ατυχήματα.
• Κατά τη διάρκεια της αναμονής του συρμού, αποφεύγουμε τον συνωστισμό στις πλησιέστερες αυτόματες θύρες και μετακινούμαστε κατά μήκος της αποβάθρας για να εξασφαλιστεί η ομαλή επιβίβαση – αποβίβαση όλων των επιβατών.
• Κατά την έλευση του συρμού, απομακρυνόμαστε από τις αυτόματες θύρες. Δίνουμε προτεραιότητα στους επιβάτες που αποβιβάζονται ώστε να μπορούν να εξέλθουν γρήγορα από τον συρμό. Αφού αποβιβαστούν, πλησιάζουμε και εισερχόμαστε στον συρμό.
• Εισερχόμαστε άμεσα στον συρμό για να αποφευχθούν καθυστερήσεις στο κλείσιμο των θυρών.
• Μετακινούμαστε προς το κέντρο του συρμού και αποφεύγουμε να στεκόμαστε μπροστά στις πόρτες για να διευκολύνουμε τους επιβάτες που θα επιβιβαστούν ή θα αποβιβαστούν στην επόμενη στάση.
•Απομακρυνόμαστε και δεν παρεμποδίζουμε το κλείσιμο των αυτόματων θυρών μετά την ηχητική ειδοποίηση.
• Οποιαδήποτε ενέργεια που εμποδίζει τη λειτουργία των αυτόματων θυρών (των συρμών ή/και των αποβάθρων) προκαλεί καθυστερήσεις καθώς οι συρμοί αναχωρούν μόνο όταν οι πόρτες κλείσουν με ασφάλεια.
• Αποφεύγουμε να επιβιβαζόμαστε σε υπερπλήρεις συρμούς.
Ακολουθώντας αυτές τις οδηγίες συμβάλλουμε στην ομαλή εξυπηρέτηση όλων των επιβατών και την ασφαλή μετακίνησή τους.
To Μετρό Θεσσαλονίκης, με πρωταρχικό στόχο την προστασία της ανθρώπινης ζωής και την ενίσχυση της ασφάλειας του επιβατικού κοινού και των επισκεπτών, διαθέτει σε κάθε σταθμό δύο Αυτόματους Εξωτερικούς Απινιδωτές (AED), έναν στο επίπεδο της αποβάθρας και έναν στο επίπεδο των εκδοτηρίων.
Προτεραιότητα η Ασφάλεια
Προηγμένοι αισθητήρες και συστήματα ελέγχου παρακολουθούν συνεχώς τη λειτουργία των συρμών. Εάν εντοπιστεί ακόμα και μια μικρή απόκλιση, όπως εμπόδιο στις γραμμές, το σύστημα σταματά αυτόματα το συρμό για να αξιολογήσει την κατάσταση. Με αυτόν τον τρόπο προλαμβάνουμε ενδεχόμενα προβλήματα πριν εξελιχθούν σε κίνδυνο.
Ακινητοποίηση Δε Σημαίνει Πάντα Βλάβη
Η ακινητοποίηση ενός συρμού πραγματοποιείται προληπτικά προκειμένου να εξασφαλιστεί η σωστή λειτουργία όλων των συστημάτων και δεν υποδηλώνει απαραίτητα τεχνική βλάβη του συρμού. Το σύστημα διασφαλίζει ότι ο συρμός μπορεί να συνεχίσει το δρομολόγιο του μόνο όταν επιβεβαιωθεί ότι οι συνθήκες είναι απόλυτα ασφαλείς.
Εφεδρικά Συστήματα Ασφαλείας
Πολλαπλά εφεδρικά συστήματα ασφαλείας λειτουργούν παράλληλα. Αν κάποιο κύριο σύστημα εντοπίσει πρόβλημα, τα εφεδρικά συστήματα ασφαλείας ενεργοποιούνται. Ο συρμός παραμένει ακινητοποιημένος έως ότου όλα τα συστήματα επιβεβαιώσουν τις συνθήκες για την ασφαλή συνέχιση της λειτουργίας.
Διαδικασία Εκκένωσης Συρμού
Σε σπάνιες περιπτώσεις όπου η ανίχνευση του ενδεχόμενου προβλήματος και η αποκατάσταση απαιτεί χρόνο, μπορεί να είναι απαραίτητη η εκκένωση του συρμού. Η εκκένωση πραγματοποιείται για να:
Αυτή είναι μια τυπική διαδικασία που ακολουθείται από όλα τα αυτόματα συστήματα μετρό παγκοσμίως.
Τι να περιμένετε κατά τη διάρκεια μιας εκκένωσης:
Για τις εκκενώσεις συρμών ακολουθούνται πιστά σχεδιασμένες, δοκιμασμένες και πιστοποιημένες διαδικασίες, διασφαλίζοντας ότι αυτές γίνονται με οργάνωση, αποτελεσματικότητα και ασφάλεια.
O εκπαιδευμένος συνοδός συρμού, σας καθοδηγεί με ασφάλεια μέσω του πεζοδιαδρόμου στη σήραγγα, προς τον πλησιέστερο σταθμό, παρέχοντας βοήθεια σε επιβάτες με κινητικά προβλήματα ή προβλήματα όρασης και ακοής. Σε περίπτωση που υπάρχει επιβάτης με αναπηρικό αμαξίδιο, ο συνοδός συρμού παραμένει μαζί του στο συρμό και μεριμνά για τις ανάγκες του, έως ότου ο συρμός μετακινηθεί με ασφάλεια και προσεγγίσει το σταθμό όπου και γίνεται η αποβίβαση στην αποβάθρα.
H εκκένωση του συρμού ολοκληρώνεται είτε μέσω των εξόδων έκτακτης ανάγκης που οδηγούν στο επίπεδο της οδού είτε μέσω της αποβάθρας.
Όλα τα βήματα είναι σχεδιασμένα για να ελαχιστοποιούν την ταλαιπωρία και να εξασφαλίζουν την ασφάλεια όλων.
Ένα ασφαλές & αξιόπιστο Σύστημα
Το αυτοματοποιημένο σύστημα του Μετρό Θεσσαλονίκης λειτουργεί όπως τα σύγχρονα αεροπλάνα, κινείται μόνο όταν όλα είναι απόλυτα ασφαλή.
Κάθε φορά που ταξιδεύουμε με το Μετρό Θεσσαλονίκης, μπορούμε να είμαστε βέβαιοι ότι οι υψηλότερες προδιαγραφές ασφαλείας τηρούνται αυστηρά. Αυτή η προσεκτικά σχεδιασμένη προσέγγιση, βασισμένη σε χρόνια διεθνούς εμπειρίας, εξασφαλίζει το υψηλότερο επίπεδο ασφάλειας σε κάθε διαδρομή.
Ενημερώνουμε το επιβατικό κοινό ότι η βασική γραμμή του Μετρό Θεσσαλονίκης θα παραμείνει προσωρινά εκτός επιβατικής λειτουργίας, από την Παρασκευή 29 Μαΐου έως και την Παρασκευή 19 Ιουνίου 2026, προκειμένου να διασφαλιστεί η ασφαλής και απρόσκοπτη ολοκλήρωση των απαραίτητων δοκιμών και ελέγχων των νέων συστημάτων και της κυκλοφορίας των συρμών, στο υπό επέκταση τμήμα του έργου προς Καλαμαριά. Μάθετε περισσότερα
We inform the public that the base line of the Thessaloniki Metro will remain temporarily out of passenger service from Friday, May 29 through Friday, June 19, 2026, in order to ensure the safe and uninterrupted completion of the necessary testing and inspections of the new systems and train operations on the section of the project being extended toward Kalamaria. Learn more
